Panasonic KX-NS1000

Business Communication Server stehen einer Vielzahl von Anforderungen gegenüber:
Vereinfachung und Optimierung der Kommunikation, Senkung der Kosten, Steigerung der Produktivität, Unterstützung von Home Offices und sich stetig verändernde Arbeitsplätze sind nur einige davon. Gleichzeitig müssen sie sich flexibel der Arbeitsweise des Unternehmens anpassen.

Die KX-NS1000 von Panasonic ist eine Lösung, der das problemlos durch die Integration von Hard- und Softwarekomponenten gelingt. Die skalierbare Architektur ermöglicht es Ihnen, sich Ihr Kommunikationssystem individuell zusammenzustellen und Erweiterungen vorzunehmen. Durch das neue NCP-/TDE-Gateway für die KX-NS1000 können bestehende Panasonic Systeme der letzten Jahre vollständig in eine leistungsfähige Unified Messaging Umgebung integriert werden. So kann Ihr Unternehmen einfach von einer “sanften Migration” profitieren.

Als Herzstück einer leistungsstarken VoIP-Lösung garantiert Ihnen die KX-NS1000 Investitionssicherheit bei maximaler Zuverlässigkeit und Flexibilität und lässt sich daher branchenübergreifend einsetzen.

Warteschlangenankündigung
Durch Sprachführung kennt der Anrufer seine Position in der Warteschlange. Somit kann er situationsabhängig entscheiden, ob er wartet oder eine Nachricht hinterlässt und auflegt.

Live-Statusmonitor für Supervisor
Der Call-Center Supervisor kann den Livestatus von Anrufern überwachen. Dazu gehört u. a., wie viele Personen sich in der Warteschlange befinden und für wie lange. Außerdem kann der Supervisor den Status jedes Agenten und jedes Gruppenmitglieds überwachen, um Probleme vor Ort nachvollziehen und die Arbeit des Call-Centers verbessern zu können.

Easy Installation Concept
Auch an dezentralen Standorten wie etwa Home-Offices können IP-Endgeräte zentral installiert werden und als Nebenstellen fungieren. Die gleiche Methode kann zum Einsatz kommen, um ein VPN auf das gesamte Office-Netzwerk zu erweitern und so für mehr Sicherheit bei der Kommunikation zu sorgen.

“Sanfte” IP-Migration
Neben einer kompletten IP-Migration unterstützt die KX-NS1000 auch die schrittweise Implementierung, wenn bestehende Infrastruktur und Endgeräte auch weiterhin genutzt werden sollen.

Integrierte Call-Center-Lösung
Anrufdaten lassen sich in Berichten zusammenfassen, die zur Analyse der Kundenzufriedenheit verwendet werden können. Die jeweiligen Daten können auf externen Servern gespeichert und nach Bedarf exportiert werden. Anrufende Kunden werden per Sprachführung bedient.

Wireless-Solutions
Smartphones können mit Endgeräten gekoppelt und mit einer Nebenstellennummer versehen werden. Nutzen Sie die Möglichkeit und bleiben Sie, immer und überall, in Verbindung.

Endgeräte Line-Up
Vom hochwertigen IP-Terminal bis hin zum robusten DECT-Handset bietet Ihnen unser Endgeräte Line-Up die optimale Lösung für Ihre Anforderung.

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